Le service de messagerie et de colis express (CEP) EMEX Kazakhstan, une filiale du groupe Militzer & Münch, est très satisfait de son évolution ces dernières années et a l’intention de poursuivre sa croissance.
EMEX est le partenaire officiel de FedEx au Kazakhstan et s’occupe de tous les transports CEP de FedEx dans ce pays. L’entreprise possède son propre parc de près de 100 véhicules ainsi qu’un réseau dense d’agences dans tout le pays. Le principal centre de tri se situe à Almaty. Toutes les expéditions internationales, y compris le dédouanement, sont gérées là-bas, avec des temps de transport pour les livraisons express compris entre un et quatre jours. Les principaux clients d’EMEX travaillent dans les secteurs du détail, de la mode, de la technologie pharmaceutique et médicale, ainsi que du pétrole et du gaz. Ils apprécient tout particulièrement les solutions clé en main complètes et le soutien personnalisé de leur prestataire de service CEP.
Cette année, EMEX s’apprête à fêter un anniversaire. Le service CEP au Kazakhstan du groupe Militzer & Münch a maintenant 20 ans et il a connu beaucoup de succès ces derniers temps : « Nous avons réussi à accroître notre part de marché et à consolider notre position forte parmi les trois plus grands prestataires de service CEP. Nous avons obtenu des certifications ISO importantes dans les domaines de la qualité, de l’environnement et de la sécurité, et nous avons même reçu des prix de l’industrie », déclare Tatjana Vorobyeva, qui dirige l’entreprise de plus de 360 personnes en tant que directrice générale depuis 2016. « Les résultats positifs sont largement dus à la croissance du commerce en ligne et au renforcement du transport intérieur. » En 2023, EMEX a également ouvert son premier site au Kirghizistan, élargissant ainsi son réseau d’agences étendu en Asie centrale.
Vers l’avenir – avec de grands projets
EMEX prévoit de poursuivre sa croissance à l’avenir en investissant dans la gestion du personnel, afin d’attirer de nouveaux talents, et dans son propre espace d’entreposage, par exemple. Des mesures de marketing stratégique visent à renforcer encore davantage la marque EMEX, tandis qu’une gamme de services étendue cherchera à attirer de nouveaux groupes de clients, en incluant des divisions 4PL et fulfillment, entre autres.
« Nous avons de grands projets – et, bien entendu, nous préparons déjà notre 20e anniversaire », explique Tatjana Vorobyeva. « Nos clients font confiance à EMEX car leurs envois sont entre de bonnes mains avec nous, ils atteignent leur destination de manière fiable et ponctuelle. Leur confiance nous a amenés là où nous sommes aujourd’hui et nous pousse à continuer de nous améliorer et de croître. »
