Afin de mieux répondre à l’essor du commerce en ligne et à la croissance de la demande en services de colis qui en résulte, EMEX investit dans un plus grand parc de véhicules au Kazakhstan. EMEX est le service de messagerie et de colis express (CEP) de Militzer & Münch, ainsi que le partenaire exclusif de FedEx dans ce pays d’une importance stratégique entre l’Asie et l’Europe.
Au cours de l’année, EMEX va plus que doubler son parc en ajoutant 36 véhicules de livraison. Le prestataire de services CEP mettra les nouveaux véhicules en service étape par étape. La moitié des nouveaux véhicules de livraison portera le logo EMEX, tandis que l’autre moitié arborera le logo FedEx. EMEX installera une partie de son parc au niveau de son siège à Almaty pour remplacer les précédents fourgons de livraison loués. Les douze agences de l’entreprise réparties dans l’ensemble du pays utiliseront chacune deux véhicules.
« Grâce à l’agrandissement de notre parc, nous pourrons améliorer encore davantage nos services de livraison avec des temps de transport encore plus courts », déclare Tatyana Vorobyeva, directrice générale de EMEX. « Pour la première fois, nous utiliserons nos propres véhicules de transport sur tous nos sites du Kazakhstan. Cela nous permettra d’améliorer la notoriété de notre marque et de renforcer notre réseau dans son ensemble. »
FedEx : extension du partenariat
Les expéditions FedEx, gérées par EMEX en tant que partenaire exclusif au Kazakhstan, génèrent dix pour cent des recettes totales de l’entreprise. En décembre 2021, EMEX a réussi à prolonger ce contrat exclusif avec FedEx de plusieurs années.
Globalement, EMEX affiche un développement des activités très bon et stable. Le prestataire de services CEP bénéficie notamment de la forte croissance du commerce en ligne dans le sillage de la pandémie du coronavirus. Selon le Bureau des statistiques nationales kazakh, sur l’année 2020 seule, les magasins sur Internet au Kazakhstan ont doublé leur vente au détail dans le segment des particuliers. Durant les cinq dernières années, EMEX a réussi à augmenter de plus de 14 fois son volume de livraison. Le service de messagerie de Militzer & Münch a vu le nombre de ses employés passer de 45 à 215.
Grâce à des investissements stratégiques dans le réseau et la qualité du système, EMEX a pour l’instant très bien géré la période exceptionnelle de la pandémie, en offrant à ses clients des capacités de livraison cruciales ainsi qu’une grande souplesse. « Nous sommes ravis de la réussite de tout le monde et nous remercions nos clients pour leur confiance », souligne Tatyana Vorobyeva. « Leur satisfaction nous pousse à continuer de fournir un service de qualité supérieure à l’avenir. »
La prochaine étape est d’étendre cette croissance en dehors des frontières du Kazakhstan : « Notre objectif est de déployer EMEX au niveau régional en tant qu’organisation et en tant que marque de logistique nationale en Asie centrale, afin de fournir des services aux clients au-delà du marché local », explique Nikolaus Kohler, directeur régional Moyen-Orient/Asie centrale, développement commercial Suisse, M&M Militzer & Münch International Holding AG.
EMEX – Le service de messagerie et de colis express de Militzer & Münch
- Création : sur le marché kazakh depuis 2004
- Siège : Almaty
- Agences : Nour-Soultan, Aktaou, Atyraou, Aktioubé, Karaganda, Kostanaï, Kyzylorda, Pavlodar, Petropavlovsk, Öskemen, Oural, Chimkent
- Agents : dans 15 villes supplémentaires du Kazakhstan
- Employés : 215
- Parc : 60 véhicules de livraison, 5 camions
